Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Jesteśmy pionierem i niekwestionowanym liderem wdrożeń Microsoft Dynamics NAVw Polsce. W 140-osobowym zespole IT.integroznaleźć można nie tylko konsultantów – wdrożeniowców, ale również innych specjalistów, bez których firma nie mogłaby sprawnie realizować tak wielu projektów.

Nasz Dział Obsługi Klienta dba o terminowe rozliczenia prac projektowych, prowadzi analizę potrzeb klienta, przygotowuje oferty, zapewnia płynny obieg dokumentów czy pozostaje w komunikacji z klientami w przypadku zmian i nowości w aplikacji. Portfel naszych klientów stale rośnie, dlatego dziś poszukujemy kolejnejosoby, która dołączy do zespołu jako Młodszy specjalista ds. obsługi klienta.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAŁ?

• Analizą potrzeb klienta
• Przygotowaniem i składaniem ofert
• Analizą oraz weryfikacją rozliczeń projektów wdrożeniowych
• Prowadzeniem celowych akcji handlowych i marketingowych
• Utrzymywaniem bieżących relacji z klientami
• Opieką nad dokumentacją projektową i jej cyfrowym repozytorium

Zdobędziesz wiedzę z zakresu:

• Systemów informatycznego zarządzania klasy ERP oraz modeli licencjonowania
• Produktów oraz Usług Microsoft (w tym Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 i Microsoft Azure)
• Obsługi systemów Microsoft Dynamics NAV oraz Microsoft Dynamics 365 Business Central

CZEGO OD CIEBIE OCZEKUJEMY?

• Umiejętności budowania dobrych i trwałych relacji
• Otwartości na potrzeby klienta i umiejętności ich analizowania
• Umiejętności komunikowania się w skuteczny i przejrzysty sposób
• Umiejętności działania pod presją
• Płynnego posługiwania się językiem angielskim (Mile widziana znajomość drugiego języka obcego)
• Umiejętności analitycznych dotyczących rozliczeń
• Świetnej organizacji pracy

Oraz:

• Podstawowych wiadomości z zakresu zarządzania procesami i projektami
• Ogólnej orientacji w obszarze systemów klasy ERP i podstaw księgowości
• Podstawowych wiadomości dotyczących infrastruktury informatycznej (hardware / software)

CZEGO TY MOŻESZ OD NAS OCZEKIWAĆ?

• Dojrzałej kultury organizacyjnej i partnerskich relacji
• Dobrej atmosfery w zespole, opartej na otwartej komunikacji
• Wsparcia w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności
• Pracy z nowymi technologiami i narzędziami

Informujemy, że Administratorem danych jest  IT.integro z siedzibą w Poznaniu przy ul. Ząbkowickiej 12. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez IT.integro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”